Актуальные идеи для малого бизнеса с нуля
Идеи для бизнеса
Идеи для бизнеса » Разное » Тинькофф Банк представляет голосового помощника в сфере финансов Олега

Тинькофф Банк представляет голосового помощника в сфере финансов Олега

Тинькофф Банк представляет Олега — первого в мире голосового помощника в сфере финансов и лайфстайл-услуг. Олег будет «жить» в мобильном приложении «Тинькофф», сообщает пресс-служба кредитной организации.

«Голосовой помощник сможет распознавать и интерпретировать запросы пользователей, задавать уточняющие вопросы, решать их задачи, беседовать на разные темы. Олег поможет им управлять голосом всеми ключевыми финансовыми и lifestyle услугами экосистемы «Тинькофф»» — говорится в сообщении.

В первой версии Олег сможет: совершать денежные переводы на счета в «Тинькофф и Сбербанке; бронировать столики в ресторанах; записывать пользователей в салоны красоты; покупать билеты в кино с кешбэком 15%; искать скидки на товары и услуги; общаться на свободные темы; консультировать по банковским вопросам и акциям; управлять финансовыми продуктами (дебетовой и кредитной картами); изменять личные данные в экосистеме «Тинькофф»; заказывать и отправлять на почту электронные документы (например, справку для посольства).

Голосовой помощник также проконсультирует по финансовым и банковским вопросам — его можно спросить: «Что такое беспроцентный период», «Какая у меня полная сумма задолженности», «Как перевыпустить карту», «Какой у меня минимальный платеж», «Как начисляется кешбэк», «Как оплатить коммунальные платежи» и т. д. Он расскажет про комиссии, лимиты, программы лояльности, как пользоваться текущими банковскими услугами в Тинькофф и т.д.

«Олег — мужчина от 25 до 40 лет. Он вежливый, не любит панибратства, и, если нужно, может быть настойчивым. Ему не чуждо чувство юмора, и он не учит пользователя жизни, пока тот не попросит. Виррациональных ситуациях он может выразить несогласие или даже неодобрение — но не долго, нудить он не будет», — уточняется в пресс-релизе.

Чтобы начать общение с помощником в мобильном приложении Тинькофф — достаточно сказать: «Привет, Олег!» или «Слушай, Олег!» (у приложения должен быть доступ к микрофону смартфона). Найти Олега можно также в разделе «Чат» или нажав на кнопку «Микрофон» рядом со строкой поиска на любом экране.

«На старте Олег будет поэтапно появляться у пользователей в мобильном приложении «Тинькофф» на iOs, чуть позже — на Android. Первые обладатели Олега смогут поделиться им со своими друзьями, переведя деньги через голосового помощника. Нужно просто попросить Олега сделать перевод нужному клиенту Тинькофф Банка, и — в течение часа после поступления денег на счет получателя — в его мобильном приложении появится Олег (на Android — после обновления приложения до версии 4.8, которая будет опубликована в ближайшее время)», — уточняют в банке.

Большую часть пользовательских задач Олег будет решать автоматически. Для оставшегося круга задач голосовой помощник будет привлекать операторов из кол-центра Тинькофф: он уточнит у пользователя необходимую информацию, а затем поставит задание, которое уже будет выполнять человек.

По мере развития и общения с пользователями Олег будет обучаться и менять свой характер, обещают в банке. Например, сможет проводить речевой анализ реплик клиента: изучать его настроение в режиме реального времени и подбирать стиль ответов — от дружелюбного до более

Автор: banki.mirtesen.ru


Контакты:
Адрес: Товарная, 57-В, 121135, Москва,
Телефон:+7 971-129-61-42, Электронная почта: contact@lossless.ru идеи для бизнеса с нуля
Тинькофф Банк представляет голосового помощника в сфере финансов Олега

Опубликовано 14.06.2019, автором , в разделе Разное

возможно вас заинтересуют другие предложения:
   11 июл 2019
На Tinkoff.ru появился сервис покупки билетов в кино более чем в 200 городах...

   27 фев 2018
Топ 10 забавных USB гаджетов с AliExpress...

Ценители экономных покупок и любители самых передовых и необычных товаров уже давно облюбовали AliExpress. Покупателей этой площадки радуют не только низкие цены и поистине поражающий воображение асс…

   17 окт 2017
Черный конь удивительной красоты. Прекрасные фотографии...

Этого жеребца без всяких сомнений называют самым красивым конем в мире. Ему дали клику в честь короля Пруссии, который правил в ХVIII веке Фридрих Великий. Молодой черный жеребец пока еще не имеет ни…

   08 янв 2018
Вопросы, которые помогают продавать ...

управление разговором в продажах осуществляется не яркой презентацией, а с помощью вопросов. кто задает больше вопросов, тот и управляет переговорами или продажами. все больше основными задачами профессионального

   11 янв 2018
Вопросы, которые помогают продавать ...

управление разговором в продажах осуществляется не яркой презентацией, а с помощью вопросов. кто задает больше вопросов, тот и управляет переговорами или продажами. все больше основными задачами профессионального

   27 ноя 2018
Mail.ru Group разрабатывает собственного голосового помощника — Марусю...

Mail.ru Group разрабатывает голосового помощника, пишут «Ведомости» со ссылкой на источники. По их словам, рабочее название помощника — «Маруся».Информацию о разработке собственного голосового помощни…

   17 окт 2017
Alexa научилась давать персонализированные ответы...

Голосовой помощник Alexa, созданный компанией Amazon, теперь может различать голоса нескольких пользователей устройств из линейки Echo. Системе нужно всего лишь запомнить голос человека, после чего о…

   23 июн 2018
Лучшие фотоаппараты 2018 по версии TIPA...

Ассоциация представителей прессы в области фотографии Technical Image Press Association (TIPA), включающая 30 профессиональных, любительских и деловых журналов из Азии, Австралии, Европы, Северной и …

   21 дек 2017
Продающие вопросы...

без большого опыта в продажах мы не задаем вопросы. мы думаем, что задавать вопросы – это неприлично. мы не хотим задавать вопросы. не то что не хотим – боимся, потому что думаем: «а с чего это вдруг я буду задавать

   21 ноя 2018
В приложении Тинькофф Банка появилась опция покупки билетов в театры и на концерты...

Клиенты Тинькофф Банка — владельцы устройств на платформе iOS теперь могут покупать билеты на театральные и концертные мероприятия прямо в мобильном приложении «Тинькофф». Об этом сообщили в банке, ут…

   10 фев 2018
Бизнес-идея: Детский салон красоты...

#услуги@actual_idea #вложения_1000@actual_ideaначальные вложения: 1000т.р.ежемесячная прибыль: 60 т.р.срок окупаемости: 12 мес.как показывают исследования рынка, в нашей стране практически отсутствуют специализированные

вверх