Актуальные идеи для малого бизнеса с нуля
Идеи для бизнеса
» » Банк России зафиксировал уменьшение числа жалоб от потребителей финуслуг в сентябре

Банк России зафиксировал уменьшение числа жалоб от потребителей финуслуг в сентябре

Число обращений и жалоб в Банк России как на банки, так и на некредитные финансовые организации (НФО) заметно снизилось в сентябре 2018 года — на 19%. Такие данные приводятся в сообщении пресс-службы ЦБ.

В частности, в отношении НФО поступило 5,4 тыс. жалоб, что на 22% меньше, чем в августе 2018 года. В том числе на четверть снизилось число обращений в отношении страховщиков (в сентябре их поступило 3,2 тыс.) и на 34% — в отношении субъектов коллективных инвестиций.

Снижение числа жалоб на банки было не таким значительным (16,5%), их поступило 8,7 тыс. Среди этих жалоб по-прежнему большинство касаются потребительского кредитования (40%), где основные проблемы — это погашение кредитов и навязывание услуг при заключении договора. Также велика доля обращений по вопросам ипотечного кредитования,банковских карт и банкоматов, кредитной истории.

Продуктовый виджет

Большую часть жалоб в отношении субъектов страхового дела составляют вопросы, связанные с ОСАГО (80%), однако их количество снизилось на 25% по сравнению с предыдущим месяцем и составило 2,6 тыс. Чаще всего такие обращения связаны с проблемами при применении коэффициента «бонус-малус».

«Значительное снижение количества жалоб от населения может быть обусловлено сезонным фактором: в начале осени обращений обычно поступает меньше, чем в летние месяцы, — отмечают в Центробанке. — В 2017 году число жалоб, полученных в сентябре, по сравнению с августом снизилось на 16,57%. При этом в абсолютных величинах в 2018 году снижение составило 3 653 жалобы, а в 2017 году — 3 705».

В целом за сентябрь регулятор получил 16,9 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг с учетом прочих жалоб, обращений, предложений.


Контакты:
Адрес: Товарная, 57-В, 121135, Москва,
Телефон:+7 971-129-61-42, Электронная почта: contact@lossless.ru идеи для бизнеса с нуля
Банк России зафиксировал уменьшение числа жалоб от потребителей финуслуг в сентябре

Опубликовано 26.10.2018, автором , в разделе Новости

возможно вас заинтересуют другие предложения:
   27 июн 2019
ОКБ: объемы и количество кредитования граждан в мае снизились...

   16 мар 2019
Пленарное заседание съезда РСПП...

В. Путин: Уважаемые коллеги, добрый день! Очень рад всех приветствовать, всех участников, гостей съезда Российского союза промышленников и предпринимателей. Мы с вами встречаемся на этапе, когда раз…

   31 янв 2019
Банк России: число жалоб от потребителей финуслуг в 2018 году уменьшилось...

В 2018 году впервые за последние годы уменьшилось количество жалоб и обращений потребителей финансовых услуг в Банк России. Как сообщает пресс-служба регулятора, за прошлый год граждане направили ему …

   29 ноя 2018
Банк России зафиксировал увеличение числа жалоб от потребителей финуслуг в октябре...

В Центробанк в октябре 2018-го поступило 10,8 тыс. жалоб в отношении кредитных организаций, что на 24% больше, чем в сентябре. Самую значительную часть (39%) занимают обращения, связанные с потребител…

   02 ноя 2018
В ЦБ рассказали о распространенных на финрынке недобросовестных и мошеннических практиках...

Центробанк, разработавший концепцию противодействия недобросовестным практикам и мошенничеству на финансовом рынке, описал в документе в том числе и сами эти схемы — как общие для разных сегментов, та…

   01 ноя 2018
ЦБ разработал концепцию противодействия недобросовестным практикам и мошенничеству на...

ЦБ РФ на основе анализа международного и российского опыта сформулировал предложения по борьбе с негативными и противоправными явлениями на финансовом рынке. Разработанная регулятором и опубликованная…

   01 ноя 2018
ОКБ назвало регионы с самой высокой кредитной активностью в III квартале...

Объединенное кредитное бюро проанализировало кредитную активность регионов РФ в III квартале 2018 года на основе информации от 600 кредиторов, передающих данные в бюро.Как указано в сообщении ОКБ, в о…

   27 окт 2018
ЦБ направил президенту и в Кабмин «Основные направления развития финрынка на 2019—2021...

Банк России завершил публичное обсуждение проекта «Основных направлений развития финансового рынка РФ на период 2019—2021 годов» и направил обновленный документ в правительство, президенту России, в Г…

   21 июн 2018
Бегство из ипотечного рабства: пара променяла шикарный особняк на крошечный дом-мечту...

Однажды Габриэлла и Эндрю Моррисоны въехали в свой новенький особняк, но через полгода они поняли, что не хотят быть рабами своего дома Что они сделали? Все продали и построили маленький дом своей меч…

   09 ноя 2017
Как избавиться от кредитных долгов ...

как всем известно, банковский процент по кредитам всегда превышает депозитный процент. поэтому, если вдруг у вас появились «лишние» деньги, их стоит потратить на частичное досрочное погашение кредитов. избавление от

   08 ноя 2017
Как избавиться от кредитных долгов ...

как всем известно, банковский процент по кредитам всегда превышает депозитный процент. поэтому, если вдруг у вас появились «лишние» деньги, их стоит потратить на частичное досрочное погашение кредитов. избавление от

вверх