Актуальные идеи для малого бизнеса с нуля
Идеи для бизнеса
» » Райффайзенбанк: сбой не связан с блокировками Роскомнадзора

Райффайзенбанк: сбой не связан с блокировками Роскомнадзора




Клиенты сообщают, что не могут провести операции по картам, снять деньги или воспользоваться онлайн-банкингом. Это никак не связано с внешними факторами, заявили Business FM в банке

Обновлено 11:43

В Райффайзенбанке произошел сбой. По картам невозможно проводить операции, онлайн-банкинг недоступен в России и за рубежом, сообщают клиенты.

В службе поддержки отвечают, что перезагружается система, говорит клиент банка, москвич Илья Максимов:

«У Райффайзенбанка, по крайней мере в Москве, сейчас какие-то проблемы: нельзя снять деньги, просто не выдают деньги и грузятся постоянно карты, говорит, что лимит времени исчерпан. Не работает сайт и интернет-банк в телефоне. Когда звонишь в службу поддержки, они говорят, что у них перезагружается система, и сколько это будет происходить, они не знают. То есть если людям нужно срочно снять деньги, то нужно ждать, когда перезагрузится система. Мне кажется, это странно, что когда в банке перезагружается система, ничего не работает».

Автоответчик Райффайзенбанка в Москве предупреждает клиентов, что ведутся плановые технические работы, в ходе которых могут быть сложности при проведении операций по карте. В ближайшее время банк обещает восстановить работу системы в полном объеме.

Директор по связям с общественностью Райффайзенбанка Максим Селиванов сообщил Business FM, что это внутренние проблемы банка — они никак не связаны с внешними факторами:

«Небольшой сбой наблюдается, мы сейчас исправляем. Я не могу назвать точное время, но постараемся в ближайшее время все исправить. Это никак не связано с внешними факторами, это я могу сказать точно».

В службе техподдержки банка отмечают, что сбой не связан с мерами Роскомнадзора по ограничению доступа к мессенджеру Telegram и блокировке IP-адресов. Об этом же банк сообщил в Twitter.

РКН...


...не связан в с событиями этого утра. Сбой произошел на нашей стороне :(

— Райффайзенбанк (@Raiffeisen_Ru)
Twitter

Похожий сбой в Раффайзенбанке произошел в феврале, а также в 2017 году. Но репутационно банк никак не пострадал. Этого не произойдет и сейчас — клиентов вряд ли отпугнет этот сбой, уверен младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Иван Уклеин:

Иван Уклеин младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» «Причины сбоев бывают самые разные. Это характерно даже для крупнейших банков, и несколько месяцев назад мы наблюдали нечто подобное у одного из главных конкурентов Райффайзенбанка, также являющегося дочерним по отношению к крупной международной финансовой группе. Нельзя сказать, что это как-то существенным образом повлияло на лояльность клиентов. Как правило, такие сбои в крупных банках не являются каким-то сигналом к тому, что в банке происходят нестандартные вещи — подмена или фальсификация баз данных, но в случае с «Райффайзеном» мы также отмечаем, что это не первый сбой. Банк репутационно не пострадал ни от сбоев, которые происходили полгода назад, ни от нехорошей истории со звонками, когда работа офисов была парализована. Клиенты, которые доверяют таким крупным иностранным банкам, понимают, что вкладываются в финансовый институт с очень высоким уровнем корпоративной культуры, бизнес-процессов, а сбои все-таки носят единичный характер».

В четверг, 19 апреля, неполадки наблюдались в платежных терминалах в системе банка «Зенит»: они привели к двойным списаниям средств. В «Зените» пообещали вернуть средства в ближайшие дни. Проблема затронула ряд других банков: «Открытие», Альфа-банк и Совкомбанк. Там надеются уладить все проблемы до конца пятницы.


Контакты:
Адрес: Товарная, 57-В, 121135, Москва,
Телефон:+7 971-129-61-42, Электронная почта: contact@lossless.ru идеи для бизнеса с нуля
Райффайзенбанк: сбой не связан с блокировками Роскомнадзора

Опубликовано 23.04.2018, автором , в разделе Новости

возможно вас заинтересуют другие предложения:
   12 апр 2019
5 жестоких истин, которые сделают вас лучше ☝...

эта статья выбьет у вас почву из-под ног и заставит вашу голову работать.300 000 лайков и почти 8 тысяч комментариев к статье американского автора дэвида вонга о не самых приятных вещах.◽№ 5. мир волнует только то, что

   16 мар 2019
Пленарное заседание съезда РСПП...

В. Путин: Уважаемые коллеги, добрый день! Очень рад всех приветствовать, всех участников, гостей съезда Российского союза промышленников и предпринимателей. Мы с вами встречаемся на этапе, когда раз…

   09 фев 2019
«Мы живем среди фальшаков» — архитектор Скокан о современной Москве...

Один из участников группы НЭР — архитектор, основатель бюро «Остоженка» Александр Скокан. В интервью «РБК-Недвижимости» он рассказал, о чем мечтали архитекторы «оттепели», когда закончилась идея будущ…

   17 янв 2019
Орешкин: «России важно участвовать в Давосском форуме»...

НДС, «Русал», расчеты в евро и частные инвестиции: министр экономического развития дал Business FM интервью в кулуарах Гайдаровского форумаИнфляция пока ниже ожиданий от повышения НДС — такова оценка …

   15 апр 2018
15 самых частых системных ошибок Windows и способы их решения...

Устраняем ошибки Windows Windows – наиболее популярная операционная система, которую используют 92% пользователей компьютеров и ноутбуков. И каждый из них хотя бы раз сталкивался с одним или не…

   15 мар 2018
Дети — цветы жизни? Прополка и удобрение. Личные наблюдения...

Последние 3 года я работаю педагогом дополнительного образования и постоянно общаюсь с детьми и молодежью (с молодежью работаю уже давненько, но не имея статуса педагога). И хочу вас заверить, несмот…

   29 дек 2017
Марат Хуснуллин: «Лужники» и «Зарядье» стали объектами мирового уровня...

Интервью заместителя мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Марата Хуснуллин телеканалу «Москва 24». - Марат Шакирзянович, здравствуйте. …

   29 дек 2017
Марат Хуснуллин: «Лужники» и «Зарядье» стали объектами мирового уровня...

Интервью заместителя мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Марата Хуснуллин телеканалу «Москва 24». - Марат Шакирзянович, здравствуйте. …

   11 ноя 2017
5 жестоких истин, которые сделают вас лучше ...

эта статья выбьет у вас почву из-под ног и заставит вашу голову работать. № 5. мир волнует только то, что он может получить от вас давайте предположим, что человека, которого вы любите больше всего на свете, только что

   25 окт 2017
Глава ВТБ об «Открытии»: «Это не тот случай, когда украли, помыли и скрылись»...

«Я хорошо отношусь к менеджменту банка, в частности, к владельцу, к Вадиму Беляеву. Он никуда не уезжает, он взаимодействует с ЦБ», — отметил президент - председатель правления ВТБ Андрей Костин. О св…

   17 окт 2017
Наша семейная рабыня...

Она прожила с нами 56 лет. Она бесплатно нянчила меня и моих братьев и сестер. Мне было 11 лет, и я был обычным американским ребенком, когда я понял, что это — рабство. Пепел лежал в черной пластмасс…

вверх