Актуальные идеи для малого бизнеса с нуля
Идеи для бизнеса
Идеи для бизнеса » Идеи » Дeсять oжиданий клиeнтoв от интeрнeт-мaгaзинoв

Дeсять oжиданий клиeнтoв от интeрнeт-мaгaзинoв



1. Доступная инфopмация о цeнe и доставке товара — 95, 5%

Многие исследования свидетельствуют о том, если пользователь при совершении покупки видит не ту цену, которую увидел сначала (добавляется стоимость доставки, налогов и пр.), он часто отказывается от услуги.

2. Надежность магазина — 76,5%

Если ваш магазин не очень известен, вы можете повысить уровень доверия потребителей к своему сайту с помощью некоторых приемов:
создайте понятный и профессиональный дизайн, опубликуйте рейтинги магазинов, собственные лицензии и контактные данные, на которые можно отправить любой вопрос.
Старайтесь избегать вещей, которые могут отпугнуть клиента, например, предупреждений о безопасности вашего сайта (протокол SSL).

3. Отображение продукта на главной странице — 70,8%

Многие сайты показывают продукты на главной странице, но не все.
Исследование не дает ответа на вопрос, предпочитают ли потребители видеть отдельные продукты на главной странице (бестселлеры, новые коллекции, лучшие продажи) или просто флеш-баннеры с конкретной услугой, но если ваша главная страница заставляет клиента переходить дальше по страницам сайта и заинтересовывает его, значит вы достигли цели.
Недостаточно только показать продукт. Внешний вид главной страницы влияет на многое.

4. Визуальная привлекательность — 66,7%

Помимо доверия, пользователям должно быть приятно находиться на сайте. Существует несколько не затратных инструментов, которые основаны на обратной связи с клиентами и помогут сделать ваш сайт привлекательнее. Некоторые из них:
Пятисекундный клик тест — пользователям предлагается кликнуть на выделенное изображение и через некоторое время вспомнить, что там было изображено. Юзабилити — при появлении нового пользователя ваш сайт должен отвечать на три простых вопроса: Где я Что мне здесь делать Почему я должен остаться

5. Общая стоимость продукта (включая доставку, налог и др.) — 59, 1%

Показывая общую стоимость сразу, вы снижаете количество отказов оттекущей покупки и последующих заходов на ваш сайт. Правда, если дополнительные расходы слишком велики, пользователи изначально могут отказаться от такой покупки.

6. Удобство поиска — 48,2%

Чем больше ассортимент продуктов, тем важнее значение поиска в вашем интернет-магазине. Нужно не просто создать поиск, но и продумать его функциональность. Все больше создателей онлайн-магазинов использует автоматизированные инструменты для выдачи наиболее близких результатов поиска и снижения нулевых поисковых случаев. Пользователи ожидают предложений по запросу, как только они начинают писать запрос.
Лучший поиск включает в себя все: фильтры, возможность сортировать результаты, цены, возможность сравнивать и запоминать несколько предметов, видеть изображения и описания продуктов, и другое

7. Политика конфиденциальности — 45,5%

Несмотря на то, что юридические документы читает мало кто, некоторые потребители обращают на них внимание. Расположите информацию о конфиденциальной политике на видных местах.

8. Отзывы и обзоры о продукте других потребителей — 40,9%

По исследованию Econsultancy, 90% онлайн-потребителей доверяют рекомендациям людей, которых они знают, и 70% тем, кого не знают.

В глазах потребителей отзывы уменьшают риск приобрести плохой товар и подтверждают добросовестность магазина.

9. Служба поддержки в онлайн (чат) — 32,5%

Исследование показало, что потребители обращаются за помощью не только о навигации, или качестве продукта, но 76% сталкиваются с проблемой уже при заказе, что ведет к большому количеству отказов на завершающей стадии покупки.

10. Интеграция с социальными сетями — 22,7%

Более чем 1 из 5 пользователей хочет иметь возможность использовать социальные сети на сайте онлайн-магазина. Через кнопки «share» или «like» увеличивается вероятность того, что продукт будет
Контакты:
Адрес: Товарная, 57-В, 121135, Москва,
Телефон:+7 971-129-61-42, Электронная почта: contact@lossless.ru идеи для бизнеса с нуля
Дeсять oжиданий клиeнтoв от интeрнeт-мaгaзинoв

Опубликовано 25.01.2020, автором , в разделе Идеи

возможно вас заинтересуют другие предложения:
   15 янв 2018
13 ошибок при открытии интeрнeт магазина...

каждый кто открываeт интeрнeт магазин считаeт, что он всe дeлаeт правильно. вeдь нe зря он пeрeчитал массу литeратуры, поговорил со знакомыми, получил тонны совeтов и наконeц-то приступил к выполнeнию пeрвых задач.c

   28 фев 2018
Самые сексуальные обложки виниловых пластинок...

В музыкальной индустрии всегда были особенно популярны обложки с обнаженными или полуобнаженными женщинами. В данной фото-подборке собраны самые сексуальные обложки виниловых пластинок второй половины…

   16 ноя 2017
10 ожиданий клиентов от интернет-магазинов ...

1. доступная информация о цене и доставке товара — 95, 5% многие исследования свидетельствуют о том, если пользователь при совершении покупки видит не ту цену, которую увидел сначала (добавляется стоимость доставки,

   07 апр 2018
96 УБОЙНЫХ ИДЕЙ КОНТЕНТА ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ ...

1. цитаты. смешные и вдохновляющие цитаты известных людей всегда пользуются успехом. 2. продолжи мысль. «если бы я был миллионером, то…», — предложите аудитории продолжить эту или другие мысли. 3. опросы.

   08 янв 2018
Базовая схeма создания интeрнeт магазина. Пошаговая инструкция от выбора ниши до...

cозданиe интeрнeт магазина простая задача когда заранee извeстны всe шаги.1) выбор ниши;2) юридичeскоe оформлeниe интeрнeт-магазина;3) поиск поставщика;4) доставка заказов;5) cозданиe сайта;6) hастройка приeма оплаты

   31 дек 2017
Как заработать на интернет-магазине...

#интернетбизнес@biz_rubl #заработок@biz_rublодним из видов предпринимательской деятельности, набирающих обороты в последнее время, является организация интернет-магазина. на сегодняшний день существует и может быть

   14 дек 2017
Как открыть свой интернет-магазин и раскрутить его в сети ...

как создать свой бизнес по продаже товаров в интернете, какой капитал для этого потребуется и что нужно для успеха.вы давно хотели открыть свою торговую точку или магазинчик, но не решались из-за нехватки денег тогда

   21 ноя 2017
87 SEO советов для малого бизнеса ...

для любого бизнесмена покорение интернета зачастую напоминает покорение нового рынка, о котором он практически ничего не знает. а порой даже и не догадывается. очень много новых терминов, порядков, свои законы. но мы

   17 дек 2017
87 SEO советов для малого бизнеса ...

для любого бизнесмена покорение интернета зачастую напоминает покорение нового рынка, о котором он практически ничего не знает. а порой даже и не догадывается. очень много новых терминов, порядков, свои законы. но мы

   11 июн 2018
Как открыть магазин одежды...

одним из самых популярных видов малого бизнеса может по праву считаться розничная торговля одеждой. этот бизнес сильно эволюционировал с начала девяностых годов. раньше одежду возили челноки и продавали на рынках,

   19 апр 2018
Как увеличить продажи интернет-магазина: 32 способа....

у вас есть работающий интернет-магазин или вы только планируете его открыть и в любом случае, вы хотите продавать как можно больше предлагаем 32 способа увеличения продаж и повышения прибыли вашего интернета-магазина.

вверх