Актуальные идеи для малого бизнеса с нуля
Идеи для бизнеса
» » Райффайзенбанк: сбой не связан с блокировками Роскомнадзора

Райффайзенбанк: сбой не связан с блокировками Роскомнадзора




Клиенты сообщают, что не могут провести операции по картам, снять деньги или воспользоваться онлайн-банкингом. Это никак не связано с внешними факторами, заявили Business FM в банке

Обновлено 11:43

В Райффайзенбанке произошел сбой. По картам невозможно проводить операции, онлайн-банкинг недоступен в России и за рубежом, сообщают клиенты.

В службе поддержки отвечают, что перезагружается система, говорит клиент банка, москвич Илья Максимов:

«У Райффайзенбанка, по крайней мере в Москве, сейчас какие-то проблемы: нельзя снять деньги, просто не выдают деньги и грузятся постоянно карты, говорит, что лимит времени исчерпан. Не работает сайт и интернет-банк в телефоне. Когда звонишь в службу поддержки, они говорят, что у них перезагружается система, и сколько это будет происходить, они не знают. То есть если людям нужно срочно снять деньги, то нужно ждать, когда перезагрузится система. Мне кажется, это странно, что когда в банке перезагружается система, ничего не работает».

Автоответчик Райффайзенбанка в Москве предупреждает клиентов, что ведутся плановые технические работы, в ходе которых могут быть сложности при проведении операций по карте. В ближайшее время банк обещает восстановить работу системы в полном объеме.

Директор по связям с общественностью Райффайзенбанка Максим Селиванов сообщил Business FM, что это внутренние проблемы банка — они никак не связаны с внешними факторами:

«Небольшой сбой наблюдается, мы сейчас исправляем. Я не могу назвать точное время, но постараемся в ближайшее время все исправить. Это никак не связано с внешними факторами, это я могу сказать точно».

В службе техподдержки банка отмечают, что сбой не связан с мерами Роскомнадзора по ограничению доступа к мессенджеру Telegram и блокировке IP-адресов. Об этом же банк сообщил в Twitter.

РКН...


альфа банк кредитная карта 100 дней без процентов

...не связан в с событиями этого утра. Сбой произошел на нашей стороне :(

— Райффайзенбанк (@Raiffeisen_Ru)
Twitter

Похожий сбой в Раффайзенбанке произошел в феврале, а также в 2017 году. Но репутационно банк никак не пострадал. Этого не произойдет и сейчас — клиентов вряд ли отпугнет этот сбой, уверен младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Иван Уклеин:

Иван Уклеин младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» «Причины сбоев бывают самые разные. Это характерно даже для крупнейших банков, и несколько месяцев назад мы наблюдали нечто подобное у одного из главных конкурентов Райффайзенбанка, также являющегося дочерним по отношению к крупной международной финансовой группе. Нельзя сказать, что это как-то существенным образом повлияло на лояльность клиентов. Как правило, такие сбои в крупных банках не являются каким-то сигналом к тому, что в банке происходят нестандартные вещи — подмена или фальсификация баз данных, но в случае с «Райффайзеном» мы также отмечаем, что это не первый сбой. Банк репутационно не пострадал ни от сбоев, которые происходили полгода назад, ни от нехорошей истории со звонками, когда работа офисов была парализована. Клиенты, которые доверяют таким крупным иностранным банкам, понимают, что вкладываются в финансовый институт с очень высоким уровнем корпоративной культуры, бизнес-процессов, а сбои все-таки носят единичный характер».

В четверг, 19 апреля, неполадки наблюдались в платежных терминалах в системе банка «Зенит»: они привели к двойным списаниям средств. В «Зените» пообещали вернуть средства в ближайшие дни. Проблема затронула ряд других банков: «Открытие», Альфа-банк и Совкомбанк. Там надеются уладить все проблемы до конца пятницы.


Контакты:
Адрес: Товарная, 57-В, 121135, Москва,
Телефон:+7 971-129-61-42, Электронная почта: contact@lossless.ru идеи для бизнеса с нуля
Райффайзенбанк: сбой не связан с блокировками Роскомнадзора

Опубликовано 23.04.2018, автором , в разделе Новости

деньги в кредит онлайн

возможно вас заинтересуют другие предложения:
Глава ВТБ об «Открытии»: «Это не тот случай, когда украли, помыли и скрылись»...

«Я хорошо отношусь к менеджменту банка, в частности, к владельцу, к Вадиму Беляеву. Он никуда не уезжает, он взаимодействует с ЦБ», — отметил президент - председатель правления ВТБ Андрей Костин. О св…

15 самых частых системных ошибок Windows и способы их решения...

Устраняем ошибки Windows Windows – наиболее популярная операционная система, которую используют 92% пользователей компьютеров и ноутбуков. И каждый из них хотя бы раз сталкивался с одним или не…

Райффайзенбанк стал эквайером UnionPay...

Райффайзенбанк начинает принимать в своей сети банкоматов и POS-терминалов карты крупнейшей китайской платежной системы UnionPay. В частности, держателям карт UnionPay будут доступны опции снятия нали…

Фото детей, которые знают как проводить свободное время!...

Счастливое детство невозможно представить без прогулок на свежем воздухе — без покорения луж и принятия грязевых ванн, без веселых затей с друзьями, ссадин, шишек и испорченной одежды. А родителям пе…

"Главное - не навредить": эксперт рассказал о принципах работы Роскомнадзора...

Роскомнадзор выполняет крайне важную задачу, ограждая отечественный сегмент интернета от нахождения в нем целого ряда криминальных материалов – считает генеральный директор Института региональных проб…

Орешкин: «России важно участвовать в Давосском форуме»...

НДС, «Русал», расчеты в евро и частные инвестиции: министр экономического развития дал Business FM интервью в кулуарах Гайдаровского форумаИнфляция пока ниже ожиданий от повышения НДС — такова оценка …

САЙТОВ ДЛЯ ДИЗАЙНЕРА:...

1. abduzeedo.comотличный сайт про логотипы и дизайн вообще. (причем с подробными объяснениями)2. freelanceswitch.comсообщество всех внештатных дизайнеров (фрилансеров, если хотите) для работы за рубежом.3.

110 сайтов для дизайнера...

1. abduzeedo.comотличный сайт про логотипы и дизайн вообще. (причем с подробными объяснениями)2. freelanceswitch.comсообщество всех внештатных дизайнеров (фрилансеров, если хотите) для работы за рубежом.3.

Силуанов рассказал, как может пройти внутренняя налоговая амнистия...

«Санкции за неуплату налогов могут быть амнистированы, но сами налоги должны быть заплачены», — заявил министр финансов в интервью Business FMКакими могут быть условия готовящейся так называемой внутр…

Анатолий Печатников: ставки снижаются, люди хотят больше тратить...

С 1 января «ВТБ-24» прекратит существование как юрлицо. Заместитель председателя правления ВТБ рассказал о том, чем это обернется на практике, и о том, на какие цифры объединенная розница планирует вы…

110 САЙТОВ ДЛЯ ДИЗАЙНЕРА: ...

сохраняем у себя на стене, чтобы не потерять!1. abduzeedo.com отличный сайт про логотипы и дизайн вообще. (причем с подробными объяснениями) 2. freelanceswitch.com сообщество всех внештатных дизайнеров (фрилансеров,

вверх