Актуальные идеи для малого бизнеса с нуля
Идеи для бизнеса
» » 9 правил налаживания контакта от тренера ФБР

9 правил налаживания контакта от тренера ФБР




Тренер сотрудников ФБР, известный психолог Марк Гоулстон поделился правилами, как налаживать контакт даже с самыми несговорчивыми людьми. Он утверждает: «Главное, чему вы должны научиться, — контролировать собственные мысли и эмоции. В большинстве случаев это основа успешных коммуникаций».

Правило 1. Переключитесь на слух

По мнению Гоулстона, за конфликтностью и несговорчивостью на работе чаще всего скрыты социальные трудности (здоровье, деньги и т.д.) и страхи (боязнь не соответствовать требованиям, выглядеть неумным, страх быть униженным и т.д.). Активное слушание — универсальный ключ к пониманию причин поведения собеседников и первый шаг к уничтожению барьеров в общении. «Если вы хотите проложить линию связи, не забудьте подключить контакты со своей стороны, — советует Марк Гоулстон. — Учитесь не только слушать, но и в самом деле слышать своих собеседников».

Правило 2. Дайте оппоненту ощутить, что вы его чувствуете

Гоулстон утверждает: чтобы заставить человека понять, что его чувствуют, нужно ненадолго стать им, т.е. полностью принять чужую точку зрения. Что нужно делать:

1. С помощью активного слушания определите, что испытывает ваш собеседник — например, разочарование, злость или испуг.
2. Скажите: «Я думаю, что вы чувствуете…» — назовите эмоцию. Подождите, когда ваш собеседник согласится с вами или поправит вас.
3. Затем спросите: «Насколько сильно вы… (разочарованы, злы, испуганы и т.д.)» Дайте собеседнику время на ответ.
«Будьте готовы к настоящему потоку эмоций, особенно если они накапливались годами», — предупреждает Гоулстон.
4. Далее скажите: «Причина вашего разочарования (злости, страха) состоит в том, что…» — сделайте паузу и еще раз дайте собеседнику высказаться.
5. После этого попросите: «Объясните мне, что нужно, чтобы вы почувствовали себя лучше»
6. И наконец, проявите готовность помочь: «Что я могу сделать для этого»

ВАЖНО: Каждый человек, независимо от статуса, хочет, чтобы его чувствовали и понимали. Удовлетворите эту потребность — и вы превратитесь из опасного незнакомца в союзника или даже в друга.

Правило 3. Будьте не интересным, а заинтересованным

Завоевать симпатии людей, приобрести союзников и друзей гораздо легче, если вы будете проявлять к ним интерес, а не стремиться произвести впечатление.

ВАЖНО: Если вы пытаетесь наладить контакт с CEO или другими высокопоставленными людьми, фокусирование внимания на самом себе может иметь плачевные последствия. Вы потратите много сил, чтобы произвести впечатление, но добьетесь только раздражения и потери интереса к вам.

«Чем больше ваше желание влиять на проницательных и успешных людей, тем более искренним должен быть ваш интерес к ним. Ключ к заинтересованности — правильные вопросы, которые продемонстрируют ваше желание знать больше о собеседнике», — поясняет Гоулстон.

Примеры полезных вопросов при налаживании деловых контактов:
— Как вы пришли к этой бизнес-идее
— Что вам больше всего нравится в вашей работе
— Чего бы вы хотели добиться в своей карьере
— Почему эта цель так важна для вас

Правило 4. Дайте людям почувствовать, что вы их цените

«Давая людям повод почувствовать себя важными, вы преподносите им подарок, который не имеет цены. В ответ у них чаще всего возникает желание пойти за вами хоть на край света», — говорит Марк Гоулстон.

Практические шаги

Рядом с каждым из нас есть человек, который постоянно создает проблемы на пустом месте, ноет, жалуется. Когда он начнет жаловаться в очередной раз, скажите ему: «То, что вы говорите, настолько важно, что я бы хотел поручить вам выработку правильного решения. Когда у вас появятся идеи, подойдите ко мне, и мы вместе все обсудим. Я очень ценю вашу помощь».

Как это работает

Многие проблемные сотрудники — «нытики» — испытывают разочарование в себе и своих способностях. Руководитель может исправить положение, если даст понять, что они важны для компании, — например, попросит дать конкретные предложения по проекту. Когда вы ставите «хронического жалобщика» перед фактом своей готовности к диалогу, у него остается два пути: или начать самостоятельный поиск решения проблемы, или поубавить свои претензии.
#dwlife #инвестиции #bitcoin #успех #бизнес #mlm
Контакты:
Адрес: Товарная, 57-В, 121135, Москва,
Телефон:+7 971-129-61-42, Электронная почта: contact@lossless.ru идеи для бизнеса с нуля
9 правил налаживания контакта от тренера ФБР

Опубликовано 12.02.2018, автором , в разделе Новости

деньги в кредит онлайн

возможно вас заинтересуют другие предложения:
Страх – источник всех бед ...

каждая наша проблема, от ничтожно малой до самой большой, своими корнями произрастает из страха. очевидно, что главный вопрос: как победить страх некоторые задаются другими вопросами: почему страх приводит к

БИЗНЕС под ключ, более 100 готовых бизнес идей, с подробными бизнес-планами и видео...

✔ бизнес под ключ - говорящие цветы(new) ✔ бизнес под ключ -3 товара под ключ с окупаемостью за 24 часа ✔ бизнес под ключ - наклейки на авто к 9 мая ✔ бизнес под ключ - быстрые деньги на лендингах ✔ бизнес с китаем - от

Почему вы сможете побороть страх общения ...

хотя мы с детства контактируем со своим социальным окружением, для многих людей именно общение с другими является источником проблем. даже если не принимать во внимание тяжелые случаи, требующие лечения (например,

ТОП-7 РЕЦЕПТОВ ЗАПЕЧЁННОЙ РЫБЫ ...

1) семга в кокосовом молоке ингредиенты: ● 1 кг стейков семги ● 400 мл кокосового молока ● 1 ст.л. кокосовой стружки ● 1 ч.л. молотого имбиря ● маленький перчик чили ● сок половины лайма (или лимона) ● зеленый лук ●

Как говорить, чтобы собеседник «видел» вас на расстоянии. ...

искусство правильно говорить дано не каждому. можно, конечно, довольно быстро научиться выстраивать логически связные фразы, но вместе с тем не добиться взаимопонимания у собеседника и не суметь установить

Как правильно налаживать деловые связи...

для успешного развития бизнеса важны не только личностные связи, но и деловые. давайте разберемся, какие существуют деловые связи, или коммуникации - и как и где их лучше налаживать."деловые отношения требуют времени и

Кровать-качалка...

вы ищете место, где можно расслабиться, погрузиться в дремоту, чтение или позагорать на этой кровати-качалке можно полностью расслабиться и отлично отдохнуть, причем не только одному, а вдвоем или даже втроем!

Умение слушать — величайшее из умений ...

кто умеет слушать — того все любят. только через слушание можно понять человека. есть несколько уровней слушания. 1. самая низшая форма — игнорирование. как часто мы игнорируем то, что говорит ребенок игнорирование —

12 незаметных ритуалов успешных людей ...

двенадцать ритуалов, регулярно и незаметно практикуемых самыми успешными людьми из всех, кого мы знаем пусть ваши действия всегда говорят громче слов. пусть ваша жизнь говорит сама за себя. не шумите по жизни – пусть за

Как выйти из зоны комфорта ...

к дискомфорту следует стремиться. иногда. чтобы не застыть на одном месте и не покрыться пылью, вы должны время от времени бросать себе вызовы. дальше в статье мы расскажем, зачем это делать, как это делать и в чем

Частный тренер: как заработать $1 млн. на индивидуальных тренировках ...

два бывших тренера world class создали бизнес на персональных тренировках богатых москвичей проработав фитнес-инструкторами в world class около 10 лет, андрей жуков и антон феоктистов обнаружили, что существуют много

вверх