» » Как легко удвоить прибыль
купить с доставкой

Как легко удвоить прибыль



Я занимаюсь увеличением прибыли в компаниях. Первая встреча с клиентом, как правило, посвящена основным показателям бизнеса – именно о них и пойдет речь. Уверен, вам будет интересно…

Обратите внимание на формулу прибыли:

Если перемножить входящий поток потенциальных клиентов, их конверсию в реальных покупателей, средний чек разовой покупки, частоту этих самых покупок за определенный период и процент прибыли, то мы получим ту самую прибыль, которую получает владелец бизнеса.

Итак, как же нам увеличить прибыль в два раза Это проще, чем кажется. Давайте представим себе бизнес, который:
- привлек 1000 потенциальных клиентов;
- из них 400 совершили покупку (конверсия 40%);
- на сумму 1500 рублей;
- одни клиенты совершили только разовую покупку, а другие возвращались несколько раз, но в среднем частота покупок равна двум;
- процент прибыли – 30%

1000 * 0,4 * 1500 * 2 * 0,3 = 360 000

Чтобы удвоить прибыль, нужно увеличить показатели всего лишь на 15%:

1150 * 0,46 * 1725 * 2,3 * 0,345 = 724 089

Только представьте, всего лишь 15% - это не так сложно. Что можно сделать, чтобы увеличить показатели Я начну писать по порядку, но вы заметите, что всё взаимосвязано:

1) Входящий поток (это, кстати, самый очевидный и дорогой способ увеличить прибыль).
Давно ли вы делали сильный оффер Усилив ваше предложение, вы легко можете увеличить входящий поток на 15% (и даже больше). Более того, сильный оффер автоматически поднимает конверсию, так как клиенты приходят уже настроенные на покупку.
Усилить оффер можно:
- Сделав правильную рекламу по формулам (самая простая формула – ODC);
- Повысив ценность предложения в глазах клиента (особые условия, бонусы, дополнительные функции);

Дополнительные два инструмента для увеличения входящего потока:
- Можете удивить рынок, рекламируя товар-локомотив, который предлагается практически по себестоимости. Вы на нем не зарабатываете. Его задача – привлечь как можно больше клиентов, а задача вашего персонала – перевести клиента на другой товар или допродать еще товары.
- Двухшаговые системы продаж. Сначала предлагается что-то бесплатное или очень дешевое. А после того, как клиент клюнет на приманку, вам нужно взять его контакты и начать с ним работать, совершая время от времени повторные продажи.

2) Конверсия.
В первую очередь, это, конечно, работа с персоналом. Хоть я и писал выше, что сильный оффер сам по себе поднимает конверсию, но персонал играет здесь ключевую роль. Самое простое, что можно с ним сделать:
- Тайный покупатель. Просто сказать персоналу: «теперь к вам будут приходить тайные покупатели». Даете продавцам анкету, чтобы они видели, по каким критериям вы будете их оценивать. А потом ведете с ними диалог на тему поощрений и штрафов. Выглядит он примерно так: «Пункт 1 – поздоровался с клиентом. Нет приветствия – минус 300 рублей».
- Скрипты продаж. Если проще, то это несколько фраз, которые персонал должен говорить клиенту. Такого рода речевки нужны, чтобы ответить на вопросы, снять возражения, предложить бонус по акции или сделать допродажу.

3) Средний чек.
- Классика жанра – это допродажи (up-sell и cross-sell). Когда клиент согласился на покупку, продажи только начинаются. Продайте ему более дорогой товар, большее количество или сопутствующие товары. В этом вам как раз помогут скрипты продаж и контроль персонала.
- Попробуйте сделать «магнит сверху». Для этого нужно подсчитать свой средний чек, прибавить к нему 30% и давать бонусы клиентам, чья сумма покупки превышает подсчитанную вами цифру. Не забудьте только заранее проинформировать клиентов об этом.

4) Частота покупок.
Первый вопрос, который логично тут задать – а собираете ли вы контакты у клиентов Клиентская база – самый важный актив в бизнесе. По статистике, сделать повторную продажу клиенту в 7-8 раз дешевле, чем продать новому клиенту. Получается, если вы не собираете клиентскую базу, то выбрасываете деньги на ветер.

Как собрать базу:
- Лотереи, акции и конкурсы, где для участия клиенту нужно заполнить анкету;
- Карты клиентов, дисконтные карты, карты лояльности;
- Двухшаговые системы продаж, о которых мы уже говорили;

Собрали базу – полдела сделано, теперь нужно с ней работать:
- Никакого спама;
- Давайте клиентам полезную информацию;
- Сообщайте о новинках и акциях;
- Реанимируйте ушедших клиентов;
- Проводите конкурсы, лотереи, опросы;
- Общайтесь в конце концов.

Дополнительные инструменты для увеличения частоты покупок:
- Купоны на следующую покупку. До безобразия просто – при покупке дайте клиенту маленькую бумажечку. Теперь при следующей покупке он получит бонус, предъявив купон. Не забудьте про дедлайн (в зависимости от бизнеса, но чаще всего это 2-3 недели).
- Фишки, баллы, купюры и прочее. Клиент после каждой покупки получает баллы, которые он может потратить на что-нибудь из того, что вы ему предложите. Естественно, что ему придется неплохо потратиться (и не раз), чтобы получить что-нибудь действительно хорошее.

5) Процент прибыли.
Ох… Сколько нервов потрачено в этой теме

УНИКАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

rolex daytona

ROLEX DAYTONA

Бельгийский механизм с автоподзаводом. Абсолютное соответствие оригиналу, вплоть до серийного номера и уникальной резьбы на задней крышке...

2 990 ₽

Men's Watches

витрина мужских часов

Ликвидация коллекции мужских часов. Скидки на весь ассортимент 70%! БРЕНДЫ: AMST, WINNER, HUBLOT, COOT, U-BOAT, HPOWL. Оплата при получении...

2 990 ₽

Porsche Design

часы Porsche Design

Часы Porsche Design на сегодняшний день являются показателем успеха современного мужчины! Всемирно известный бренд с непревзойденным....

3 990 ₽


НАШИ НОВОСТИ
фернандо антонио ногейра пессоа
Опубликовано 23 апрель 2017
Читать далее...
приглашаем вас на наш бесплатный семинар, в котором подробно расскажем обо всем, что вам нужно знать, чтобы начать работать с китаем. наш пятилетний опыт работы, который помог заработать сотням наших учеников
Опубликовано 23 апрель 2017
Читать далее...
с нуля, без риэлторских навыков, без навыков инвестирования, без участия во всяких аукционах и госзакупках, и даже без начального капитала.по уникальной в своём роде технологии, о которой вам не расскажут больше
Опубликовано 23 апрель 2017
Читать далее...
1. начинайте делать сбережения на старость сейчас, без промедления самый главный совет, который присутствовал буквально в каждом присланном письме — немедленно начинайте выстраивать свое финансовое благополучие, чтобы
Опубликовано 23 апрель 2017
Читать далее...
звонки подруг и шалости внучат.на плечи давят годы и усталостьи руки подниматься не хотят,а ноги не идут – иссякли силы.глаза слезятся, голос чуть дрожит.я слышала – она вчера просила:«ты дай ещё мне, господи,
Опубликовано 23 апрель 2017
Читать далее...
в конце марта центр стратегических исследований опубликовал доклад «российский рынок труда: тенденции, институты, структурные изменения», подготовленный центром трудовых исследований и лабораторией исследований рынков
Опубликовано 23 апрель 2017
Читать далее...
шесть важных советов, которые помогут защитить бизнес! общение с сотрудниками налоговых органов — неизбежная часть жизни компании. воспринимайте проверки без лишних эмоций и переживаний. тщательно анализируйте выводы,
Опубликовано 23 апрель 2017
Читать далее...
«    Апрель 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930